Hoe help je een langdurig zieke werknemer op weg?

Als iemand langdurig ziek is, word ik ingeschakeld voor een arbeidsdeskundig onderzoek. Eerst breng ik een bezoek aan de werkgever. Ik kom blanco het bedrijf binnen en met een onafhankelijke blik bekijk ik het probleem, breng de hele situatie in kaart en kan een andere richting geven die helpt in het proces. In gesprek met de werkgever en de werknemer bekijk ik of er nog andere mogelijkheden zijn. Kan iemand misschien ergens anders terecht, binnen of buiten het bedrijf? Wat voor belasting heeft het huidige werk? Wat kan iemand nog wel? Alles wordt van meerdere kanten bekeken met een arbeidsdeskundige blik.

Concreet advies: kom in actie!

Medewerkers die ik spreek, zijn dan vaak een jaar ziek. Wat ik merk is dat ze heel erg bezig zijn met hun ziekte en hun ziekenhuisafspraken, maar weinig met hun werk. Sommigen hebben zelfs het gevoel dat hun werkgever van hen af wil. In onze gesprekken probeer ik richting te geven. Oplossen kan ik het niet, maar je kunt wel met concrete adviezen komen. Eigen regie pakken en balans vinden om je eigen leven te leiden, daar gaat het eigenlijk om.

Kom zelf in actie

Mensen kunnen het beste zelf de verantwoordelijkheid nemen. Dus niet afwachten wat de werkgever doet, maar zelf in actie komen. Plan een afspraak met de bedrijfsarts, kijk met de leidinggevende welke taken je kunt oppakken. Van een staand naar een zittend, administratief beroep wellicht? En soms moet je dan realistisch zijn over een eventuele terugkeer naar de oude werkplek.

Wake-up call

Natuurlijk is het confronterend te horen dat je na twee jaar ziekte kunt worden ontslagen. Zulk nieuws werkt vaak als een wake-up call, met name als je al lang bij dezelfde werkgever in dienst bent. Veel medewerkers denken tegen beter weten in ‘dat kan ik nog wel’. Vanuit mijn neutrale positie kan ik makkelijker zeggen dat ’t niet kan. Ook kan ik mensen geruststellen. Voorheen werkte ik bij het UWV en zat ik aan de andere kant van de tafel. Daar sprak ik met mensen die na twee jaar ziekte niet meer terug kunnen keren naar hun werkplek. Vanuit deze ervaring weet ik wat iemand staat te wachten en dat vindt men prettig.

Inspanning vanuit werkgever

Soms ligt er een sluimerend conflict, dat niets te maken heeft met de ziekte. De kunst is om dat te scheiden. Als een bedrijf snel iemand op spoor 2 wil zetten, dan denk ik ‘wacht even’. Ook de werkgever moet zich inspannen om iemand te behouden die al jarenlang bij het bedrijf werkt.

De juiste afweging

Het leuke van mijn baan? Alle lagen van de bevolking kruisen mijn pad. Ik kom bij veel bedrijven binnen en zie veel bijzondere beroepen waarover ik alles mag vragen. Van de marketingdirecteur tot de schoonmaker, ik spreek met iedereen. Je kijkt op een andere manier naar werk en ziet welke toegevoegde waarde een dienstverband heeft voor mensen. Aan mij de taak de juiste afweging te maken tussen de belasting in het werk en de belastbaarheid van werknemer. Zo’n advies is vaak bepalend voor iemands leven en toekomst!

Erna Jongman (53) is arbeidsdeskundige bij Menea

Nieuw certificaat op zak: VIP24!

Sinds kort ben ik, samen met vier collega’s, geslaagd voor een nieuwe coaching tool: de VIP24-methode. Handig, omdat ik in mijn werk als loopbaancoach en trainer regelmatig gebruik maak van diverse tools om mijn kandidaten te begeleiden bij re-integratie trajecten, coachvragen en outplacement. Natuurlijk staat mijn beroep nooit stil en is er altijd wat bij te leren, maar deze keer was het een bijzonder leertraject.

Wat maakte het leerproject zo bijzonder?

Aanleiding voor dit leertraject was een uitwisselingsprogramma van de Europese Unie: Erasmus+, gericht op onderwijs en training. Samen met vier collega’s van Menea reisden we af naar het mooie Noorwegen en bezochten we onze Noorse collega organisatie Fönix. We mochten een aantal dagen meekijken in hun keuken en andersom hebben wij een aantal projecten van Menea gepresenteerd. En als kers op de taart zijn we ter plekke getraind in de Noorse VIP-24 methode.

Werk én privé worden langs de meetlat gelegd

Deze online profileringstool maakt mensen bewust van hun waarden, vaardigheden, passies, competenties en ambities. Natuurlijk werken we al met diverse tools, die min of meer overeenkomen. Toch is het bijzondere aan deze methodiek dat het heel compleet is: de vragenlijsten meten jou als persoon vierentwintig uur per dag. Dus werk én privé worden langs de meetlat gelegd. Je bent immers in je leven niet alleen een werknemer, maar ook een privépersoon.

Op zoek naar correlatie of discrepantie

Heel in het kort: de resultaten geven inzicht in wat je belangrijk vindt en hoe je huidige werk en privé situatie al dan niet in balans is. De vragenlijst bestaat uit vijf componenten:

  • Wat voor type ben je: interesseprofiel
  • Welke waarden zijn voor jou belangrijk
  • Wat is je voorkeursprofiel; waar voel je je van nature fijn bij
  • Hoe tevreden ben je op dit moment in je werk
  • Wat is je lifestyle en hoe staat het met je gezondheid

Vervolgens ga je op zoek naar correlaties en discrepanties tussen de verschillende componenten. Om uiteindelijk tot de kern te komen; wat is echt belangrijk voor de persoon, waar klopt iemands hart sneller van en wat geeft energie. En met die inzichten: wat wordt dan mijn volgende stap richting het vooraf vastgestelde doel?

Springen door hetzelfde hoepeltje

Als loopbaancoach en trainer wil ik altijd maatwerk leveren en kijk ik steeds welke tool het beste aansluit bij de kandidaat. VIP24 vraagt wel iets meer van een kandidaat: een MBO+ opleidingsniveau en de capaciteit om de grote lijnen te kunnen zien en te kunnen reflecteren. Dus je kunt niet iedereen door dit hoepeltje laten springen.

Vlieguren maken

Naast de training in Noorwegen hebben we ook kennis uitgewisseld over onze verschillende projecten en werkwijzen. Op een leuke manier werk je zo aan je eigen ontwikkeling als professional. Voor mij als loopbaancoach heb ik weer extra kennis aan mijn rugzakje kunnen toevoegen. En nu, met het certificaat op zak, wordt het tijd om vlieguren te maken. Zo’n verklaring is als een rijbewijs: als je niet rijdt, verleer je het snel. Dus hoe vaker je het toepast, hoe sneller je verbanden legt en hoe meer je eruit haalt.

Yvonne Muris is loopbaancoach en trainer bij Menea

Heeft u werknemers met een burn-out? In Nederland is burn-out beroepsziekte nummer één. Werknemers zijn zich vaak niet bewust van wat stress oplevert tijdens het werk. Let daarom als werkgever goed op de alarmsignalen van stress. Hoe herken je de signalen? En wat kunt u als werkgever hiertegen doen?

Maar wat is een burn-out nu eigenlijk? Een burn-out is een combinatie van drie dingen:
1) Emotionele uitputting (het gevoel dat je ‘op’ bent)
2) Een cynische, onverschillige houding tegenover je werk en je collega’s;
3) Verminderde persoonlijke bekwaamheid.

Kun je als werkgever iets doen? Jazeker!

Slachtoffers van een burn-out hebben te lang onder hoogspanning gestaan, ofwel door tijdsdruk, productiedruk, of de druk van hoge verwachtingen. Mensen kunnen daarnaast overspannen raken door structureel iets te doen waar ze geen plezier aan beleven. Dat kan iemand heel lang volhouden, vaak ten koste van zijn/haar reserves. Ook heb je medewerkers die hun eigenbelang reduceren voor andermans belang, of dat van een klant. Zoiets gaat maar door en door en door… Tot op een gegeven moment de koek op is. Vraag je er later naar, dan zeggen ze: ,,Ik hoorde wel een stemmetje in mijn hoofd, maar ik luisterde er niet naar.”

Let op alarmsignalen

Door de maalstroom van alledag zijn werknemers zich vaak niet bewust van spanningsklachten. Als werkgever kun je hier alert op zijn. Duidelijke alarmsignalen als regelmatig kort ziekteverzuim of het plotseling uit de slof schieten tijdens een meeting moet je serieus nemen. Gelukkig werkt een aantal bedrijven tegenwoordig al pro-actiever: ze zijn gefocust op het voorkomen van problemen, en minder gericht op herstel.

Waar krijgt iemand stress van?

Wil je een burn-out effectief aanpakken, achterhaal dan eerst waar het echt om gaat. Menea doet dit met GRIP; een online vragenlijst, ontwikkeld vanuit de psychologie, aangevuld met filmpjes en oefeningen. De lijst is heel compleet en stelt vragen op allerlei gebied; of je plezier hebt in je werk, of je talent hebt voor wat je doet, maar ook vragen over ontspanning, nachtrust en voeding. Eigenlijk over alles waaruit overspanning kan ontstaan. Waar krijgt iemand nou stress van? Waar zit het ‘m in? Door de input uit GRIP te combineren met één op één coaching help je mensen snel en doelgericht en verminder je de klachten.

Energiegevers

Niet alleen het in kaart brengen van werkdruk maakt veel duidelijk, ook het samen achterhalen wat veel energie geeft is belangrijk. Vaak zit dat in kleine dingen; wél een half uur lunchpauze nemen en even een wandeling maken bijvoorbeeld. Of denk aan ontspanning met muziek vlak voor het slapen gaan. Mensen vergeten ontspanning in te lassen in hun dagelijkse praktijk.

Leer van successen

Richt je ook op wat wél goed gaat. In welke situaties is iemand succesvol? Door de blinde waas van de dag zijn mensen zich daar weinig bewust van, terwijl ze juist van hun successen kunnen leren. Door hierop te focussen, in plaats van het reduceren van de ‘negatieve’ aspecten in iemands leven, is een medewerker in staat om weer in de eigen kracht te komen staan. Ook helpt het om de coaching persoonlijk te maken: wat betekende dat voor jou, hoe kun je het geleerde toepassen in de dagelijkse werkpraktijk, wat heeft het gebracht, zijn er misschien nog extra oefeningen nodig?

Superleuk werk

Zo maak je in korte stappen mensen bewust van hun potentieel. Medewerkers zien weer wat ze in hun mars hebben. Vaak heeft iemand vanuit bescheidenheid geen hoge achting van zichzelf. Door oefeningen komen ze erachter dat ze wel degelijk van toegevoerde waarde zijn voor de organisatie. Dat maakt het werk van een coach zo leuk!

Olivier Schneider (48) werkt sinds 12 jaar bij Menea als coach en is gespecialiseerd in persoonlijke coaching, loopbaanbegeleiding en outplacement