Voor vrijwel elk geschil bestaat een oplossing die voor alle betrokken partijen aanvaardbaar is. Maar wanneer je in een conflict verwikkeld bent, zie je de oplossing vaak niet. Daarbij kunnen onze gekwalificeerde mediators je helpen. Bij aanvang van het mediationproces sluiten de partijen samen met de mediator een overeenkomst af: een afspraak om te proberen het conflict op te lossen.
Het uitgangspunt is dat de partijen vrijwillig het proces instappen en vertrouwelijk met alle besproken zaken omgaan. De mediator schept een situatie waarin de partijen op een respectvolle manier kunnen opkomen voor hun eigen belangen.